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再也打不到滴滴的顺风车了
更新时间 :2018-11-05 16:57  作者:nod32激活码之家   浏览:
滴滴此前面向全社会广泛征集意见,官方今天称,截至10月30日,共收到111945份批评和建议(包含英文用户386份),今日其整理出第一期20类代表问题向公众公开回复。

据悉,这20类问题覆盖了截至目前所有用户意见中63%的内容,包括一键报警功能、排队打车次序、客服效率不高、定位不准、支付价格与预估价格不符等。

另外滴滴表示,目前顺风车依旧无限期下线。
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以下是滴滴公告全文:

关于用户意见征求的第一期反馈

为进一步满足公众安全出行的需求,全面落实企业安全生产和维稳主体责任及主管部门和检查组的整改要求,滴滴持续开展安全整改工作,同时面向全社会广泛征集意见,截至10月30日共收到111945份批评和建议(包含英文用户386份)。

这些意见和建议中,有产品体验的问题,有批评质疑,有改进的意见方案,也有对我们的理解和鼓励。经过分类梳理,有7760位用户提出了具体案例反馈,客服团队已经电话回呼跟进解决。此外,我们还整理出大家比较关心的第一期20类代表问题向公众公开回复。

这20类问题覆盖了截至目前所有用户意见中63%的内容,针对大家关心的其他问题,我们也将在近期持续向公众公布(英文用户意见反馈详见官网)。此外,全国各地线下用户调研和意见征求会正在陆续进行中。

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